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Rezeptionist w/m

Front Office / Administration

Die Schiffe von Phoenix Reisen, MS AMADEA, MS ARTANIA, MS ALBATROS und MS DEUTSCHLAND machen „first class“ zum Erlebnis, das von Herzen kommt – mit einem professionellen Team, das Gastlichkeit und Aufmerksamkeit auf allen Weltmeeren „lebt“.
Hier können Sie anspruchsvollen Gästen, sich selbst und Ihrem Team an Bord zeigen, was in Ihnen steckt! Bringen Sie eine Extraportion Engagement und Freundlichkeit mit – die Referenzen einer erstklassigen Reederei erwarten Sie ebenso wie faszinierende Reisen über die Weltmeere zu den schönsten Zielen der Welt.

Aufgabenbereich

  • Aufgaben entsprechend detaillierter Tätigkeitsbeschreibungen im jeweiligen Administrationsbereich und Anweisungen des Chief Purser
  • Durchführung des täglichen Ablaufes an der Rezeption
  • Beantworten von Fragen, Beratung der Passagiere und das Lösen von evtl. Problemen der Passagiere
  • Eigene Kontrolle der Einhaltung von Standards, Richtlinien und Regelungen
  • Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und Regelungen im Bereich Administration sowie Sauberkeit im Bereich Rezeption
  • Sorgsamer Umgang mit allen Arbeitsmitteln und Einrichtungen im Bereich Rezeption
  • Schutz vertraulicher Daten

Qualifikation / Erfahrung

  • Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder interne Qualifikation an Bord
  • Erste Berufserfahrung an der Rezeption in gehobenen internationalen Häusern
  • Gute EDV - Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Anforderungsmerkmale

  • Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Teamgeist, Eigeninitiative
  • Integere Vertrauensperson
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild